Zapierで業務自動化：料金・使い方・Makeとの違いを比較
- Zapierの4段階の料金プランと各機能の詳細
- 月額299ドルのプレミアムプランでできる業務自動化
- ZapierとMakeの料金・機能・操作性の違い
- 初心者向けの具体的な使い方と設定手順
- ツール選びで失敗しないための比較ポイント
業務自動化ツールを導入したいけれど、「Zapierの料金は高い？」「本当に効果があるのか不安」「MakeとZapierどちらを選べばいい？」といった悩みを抱えている担当者は多いでしょう。
企業のデジタル化が急速に進む中、メール配信、顧客管理、在庫管理など反復的な業務を自動化することで、
月間で数十時間の工数削減が可能です。しかし、ツール選びを誤れば、使いこなせずに導入が失敗に終わる可能性もあります。
本記事では、Zapier（ザピアー）の料金体系、具体的な使い方、競合ツール・Makeとの違いを徹底比較し、
あなたの業務に最適なツール選びをサポートします。
Zapierとは：業務自動化ツールの基本知識
Zapier（ザピアー）は、複数のクラウドアプリケーション間のデータ連携と業務フローの自動化を実現するプラットフォームです。
プログラミング知識がなくても、「もし〜なら、〜する」という条件分岐を設定することで、
メール受信時に自動でGoogleスプレッドシートに記録したり、Slack投稿を自動的にNotionに保存したりできます。
Zapierが対応するアプリの種類は6,000を超え、Google Workspace、Microsoft 365、Salesforce、HubSpot、Stripe、Airtableなど、
ビジネスの主要ツールがほぼ網羅されています。2024年時点で、日本企業の利用者数も増加傾向にあり、
特に中小企業や個人事業主の間で「コスト効率の良い自動化ツール」として認識されています。
Zapierの料金プラン：無料から月額299ドルまで
Zapierの料金体系は、月間のタスク実行回数に応じた「従量課金」と「定額料金」のハイブリッド型です。
以下の表に、2024年～2026年時点での公式料金プランをまとめました。
| プラン名 | 月額（USD） | 月間タスク数 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| Free（無料） | $0 | 100 タスク/月 | 基本的な自動化、2ステップまで |
| Starter | $19.99 | 750 タスク/月 | 最大100ステップ、スケジューリング |
| Professional | $49.99 | 20,000 タスク/月 | カスタムヘッダー、フィルター無制限 |
| Advanced | $99.99 | 100,000 タスク/月 | 優先サポート、Webhooks API |
| Premium | $299.99 | 500,000+ タスク/月 | 専任サポート、カスタム統合、SSO |
無料プラン（月額$0）は、月100タスクまで実行可能で、最大2ステップの自動化に限定されます。
メール受信時にスプレッドシートに記録する、といった簡単な業務自動化から始めたい個人事業主向けです。
Starterプラン（月額$19.99）は、月750タスク、最大100ステップの自動化に対応。
小規模なチームで複雑なワークフロー（メール→スプレッドシート→Slack通知など）を組みたい場合に最適です。
日本円に換算すると約2,700円程度となります。
Professionalプラン（月額$49.99）は、月20,000タスク対応で、
Zapierの主要顧客層である中小企業や部門単位での利用を想定しています。
カスタムヘッダーやフィルター機能が無制限に使えるため、データの加工や条件分岐が複雑な業務に向いています。
AdvancedプランとPremiumプランは、大規模企業向けで、
Advanced（月額$99.99）は100,000タスク/月、Premium（月額$299.99）は500,000以上のタスク/月に対応します。
Premiumプランでは専任サポートとSSO（シングルサインオン）が提供され、エンタープライズレベルのセキュリティが確保されます。
ZapierとMakeの違い：料金・機能・操作性を比較
ZapierとMake（旧Integromat）は、どちらもノーコード業務自動化ツールの大手ですが、料金体系と機能に違いがあります。
以下の比較表をご覧ください。
| 項目 | Zapier | Make |
|---|---|---|
| 対応アプリ数 | 6,000以上 | 1,000以上 |
| 無料プラン | あり（100 タスク/月） | あり（1,000 オペレーション/月） |
| 最安有料プラン | $19.99/月 | $9.99/月 |
| 操作画面 | テキストベース、シンプル | ビジュアルフロー、複雑な設計に対応 |
| 日本語サポート | ○（チャット、FAQ充実） | △（英語が基本、一部日本語あり） |
| 複雑な分岐処理 | ○（Filter、Formatter活用） | ○（Router、Iterator搭載） |
| 大量タスク処理 | ○（Premiumで500K+タスク） | ◎（無料でも1Kオペレーション） |
アプリ連携数の比較として、Zapierは6,000以上のアプリと統合可能に対して、
Makeは1,000以上です。一般的なビジネスツール（Gmail、Salesforce、HubSpot、Airtableなど）は両者ともサポートしていますが、
特定の日本国内サービスを利用する場合はZapierの方が選択肢が豊富です。
料金面での優位性
操作性の違い
日本語サポート
Zapierの使い方：初心者向け設定ガイド
Zapierの使い方は非常にシンプルです。以下の手順で、メール受信をトリガーにGoogleスプレッドシートに自動で情報を記録する「Zap」を作成する例を紹介します。
ステップ1：Zapierアカウントの登録
Zapierの公式サイト（zapier.com）にアクセスし、メールアドレスとパスワードで無料アカウントを作成します。
メール認証を完了すれば、すぐにダッシュボードが利用可能になります。
ステップ2：「新しいZapを作成」ボタンをクリック
ダッシュボードの「Create」ボタンを押すと、Zapビルダー画面が開きます。
ここで「トリガーアプリ」と「アクションアプリ」を選択します。
ステップ3：トリガーアプリを選択
例えば、「Gmail」を選択した場合、「新しいメール受信」というトリガーイベントを選びます。
その後、あなたのGmailアカウントを認証（OAuth連携）します。
ステップ4：アクションアプリを設定
次に「Google Sheets」を選択し、「スプレッドシートに行を追加」というアクションを選びます。
対象のスプレッドシートと、メール送信者アドレス・件名などを記録する列をマッピングします。
ステップ5：テスト実行と有効化
「Test」ボタンで動作確認を行い、問題なければ「Publish」で有効化します。
以降、受信メールは自動的にスプレッドシートに記録されます。
Zapierの強力な機能として、「Formatter」と呼ばれるテキスト加工機能も備わっています。
これを使うと、日付フォーマットの変更、テキストの大文字小文字変換、複数フィールドの結合など、
データを加工してから別のアプリに送信できます。
また、「Filter」機能で条件分岐を追加すれば、例えば「特定のキーワードを含むメールのみを記録」といった柔軟な自動化も可能です。
Zapierの導入メリット：コスト削減と業務効率化の実例
営業組織での活用例
営業チームがZapierを使用した場合、以下のワークフローが自動化されます。
Salesforceで新規案件が登録されると、自動的にSlackで営業マネージャーに通知、
同時にメールテンプレートを顧客に送信、その後スプレッドシートに案件情報を記録する、
といった複数ステップの業務を一括処理できます。
実績として、営業事務作業に月10～15時間を要していた企業がZapier導入後、
月2～3時間に削減した例が報告されています。
顧客管理システム（CRM）の連携
HubSpot CRMにメール、電話、Web問い合わせが入信するたびに、
顧客情報を自動で統一フォーマットで記録し、同時に担当営業に割り当てるZapを運用している企業では、
データ入力作業が70～80％削減されたとのことです。
これまで手作業で行われていた「複数チャネルからの顧客情報の一元化」が、
Zapierにより自動化され、営業チームはアウトバウンド活動に注力できるようになりました。
請求・経費管理の自動化
Stripeで支払い受け取りがあると、自動的にQuickBooksに売上記録、
同時にSlackで会計担当者に通知、メールで顧客に領収書を送信する、
といったワークフローもZapierで実装可能です。
月1,000件以上の請求処理を行う企業では、約20時間の工数削減が期待できます。
コスト面での試算
Zapier Professionalプラン（月額$49.99≒約7,000円）を導入した場合、
月10時間の工数削減が達成されれば、時給2,000円の職員換算で月20,000円のコスト削減となります。
つまり、導入初月から費用対効果が高く、6ヶ月で約120,000円のコスト削減が見込めます。
よくある質問
- Zapierの無料プランでは何ができますか？
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無料プランは月100タスクまで実行でき、トリガーとアクションの組み合わせは最大2ステップに限定されます。
シンプルな自動化（例：メール受信→スプレッドシート記録）から始めたい個人事業主や小規模チーム向けです。
複雑な分岐処理やFormatterを使用したデータ加工は有料プランで利用可能です。 - Zapierはセキュリティ面で安全ですか？
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Zapierはエンタープライズグレードのセキュリティを備えており、SOC 2 Type IIの認証を取得しています。
データは暗号化されて転送・保存され、Premium以上のプランではSSO（シングルサインオン）も利用可能です。
金融機関や医療機関でもZapierを採用している実績があります。 - MakeとZapierで迷っています。どう選べばいい？
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アプリ連携数が多く、日本語サポートが充実している場合はZapierが向いています。
一方、大量のタスク実行が必要で、複雑なビジュアルフロー設計を重視する場合はMakeがおすすめです。
料金面ではMakeが安く、シンプルさはZapierが優れています。両者とも無料プランで試用可能です。 - Zapierで月100タスクを超えた場合はどうなりますか？
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無料プラン利用時、月100タスクの上限に達するとその月は自動化が停止します。
翌月1日に実行が再開されます。上限を超えないよう監視したい場合は、有料プランへのアップグレードをおすすめします。
Starterプラン（月額$19.99）なら月750タスクまで対応可能です。 - Zapierは日本の中小企業でも使われていますか？
-
はい、日本でもスタートアップから大企業まで広く採用されており、特にマーケティング部門、営業部門、事務部門での導入が増加しています。
日本語のサポート体制も整備されており、Zapier Japanが存在し、日
