Zapier Make 比較で迷ったときの判断基準と注意点
- ZapierとMakeの基本的な違いと特徴
- 料金体系と費用対効果の比較方法
- 連携可能なアプリ数と対応範囲の差
- 操作性と学習コストの実際の違い
- 自社に合ったツール選びの判断基準
ZapierとMakeは、どちらも業務自動化を実現するノーコード連携ツールの代表格です。しかし導入を検討する際に「どっちを選べば正解か」迷う方が少なくありません。料金が異なる、連携できるアプリの種類が異なる、操作画面も異なる——こうした違いが意思決定を複雑にしているのです。特に新社会人や中小企業の担当者は、限られた予算の中で「本当に必要な機能は何か」を見極める必要があります。この記事では、Zapier Make 比較における具体的な判断基準と、選択時の注意点を詳しく解説します。あなたの業務内容や予算に最適なツールを選ぶ手助けになれば幸いです。
ヒカリ
ログ博士
ヒカリZapier と Make の基本的な違いを理解する
Zapierは2011年創業で、ノーコード自動化ツールの先駆者です。シンプルな「トリガー→アクション」の1往復型流れが基本で、初心者向けに設計されています。ドラッグ&ドロップ操作で直感的にワークフロー（自動化ルール）を組めるため、プログラミング知識がなくても導入しやすいのが強みです。
一方、Make（旧Integromat）は2013年創業で、複数のアクションを組み合わせた複雑なシナリオに対応します。ビジュアルフロー設計で「条件分岐」「ループ処理」「複数の並列実行」などが可能なため、より高度な自動化が実現でき、企業の業務フローに合わせた細かいカスタマイズができます。
ログ博士
ヒカリ料金体系と費用対効果の比較
料金体系は両者で大きく異なります。
Zapier の料金体系：
月額固定プラン制です。無料プランから始まり、有料プランは複数段階があります。例えば「Starter」「Professional」「Team」といったプラン名で、月間タスク実行数（1つのアクションを1タスクと数える）に応じて上限が決まっています。同じプランなら使い放題に近い運用が可能なため、予測可能なコスト管理ができます。
Make の料金体系：
タスク従量制です。実行したタスク数に応じて料金が変動し、月間実行数が少ないほど安く抑えられます。ただし複雑なワークフローを組むと1回の自動化で複数タスクを消費するため、思わぬ高額請求につながる可能性があります。小規模利用なら格安ですが、スケールすると高くなりやすいのが特徴です。
| 項目 | Zapier | Make |
|---|---|---|
| 料金体系 | 月額固定制 | タスク従量制 |
| 無料プラン | ○（月100タスク） | ○（月1,000タスク） |
| 最小有料プラン | 月額数千〜1万円程度 | 月額1,000円程度〜（従量課金） |
| 予測可能性 | ◎（固定） | △（変動） |
| 小規模利用時 | 割高 | ◎ 割安 |
| 大規模利用時 | ◎ 割安 | ×高額化 |
月間数百〜数千タスクの小規模自動化であればMakeのほうが安くなる傾向があります。一方、月間実行量が多い企業や毎月の利用量を固定化したい場合は、Zapierの方が予算管理しやすいでしょう。
連携アプリ数と対応可能業務範囲
ZapierとMakeの連携可能なアプリ数はどちらも充実しており、一般的な業務で困ることはほぼありません。
Zapier：6,000以上のアプリに公式対応しており、Google Workspace（Gmail、カレンダー、スプレッドシート）、Slack、Salesforce、Asanaなど、ビジネス向けの主要ツールをほぼ網羅しています。対応が多い分、設定が標準化されており、初心者でも迷わずに連携できるのが利点です。
Make：1,000以上の公式コネクタに加えて、WebhookやHTTP要求を使用した間接的な連携も豊富で、実質的な対応範囲はZapier以上ともいえます。ただし、公式でない連携には多少の技術知識が必要な場合があります。
実務的には、「自社が使用しているツールが対応しているか」が最も重要です。CRM、メール、チャット、プロジェクト管理、会計ソフトなど、導入予定のツールが両者に対応していることを事前にチェックしておきましょう。
ヒカリログ博士操作性と学習コスト、サポート体制の実態
Zapier の操作性：
UI（ユーザーインターフェース）がシンプルで、直感的なドラッグ&ドロップで構築できます。「この画面 → この操作」の対応が分かりやすく、YouTubeやブログでの日本語解説動画も豊富です。初心者が30分で簡単なワークフローを作れるレベルの易しさがあります。
Make の操作性：
ビジュアルフローは優れていますが、条件分岐やループなどの複雑な設定が増えるにつれ、画面が複雑になります。複数のモジュール（アクション）を組み合わせるため、論理的思考が必要です。初心者には若干高いハードルがあり、習熟には1〜2週間程度の学習期間を要することが多いです。
サポート体制：
Zapierは英語が中心ですが、日本語コミュニティが活発で、日本語ブログやQ&Aサイトでの情報量が豊富です。Makeも同様に日本語ドキュメントが整備されつつあります。どちらも無料プランではチャットサポートが限定的なため、有料プランへの契約でサポートレベルが向上する仕組みです。
自社に合ったツール選びの判断基準
Zapierを選ぶべき場合：
- シンプルな1往復型の自動化（例：Slack通知の受け取り → スプレッドシートに記録）
- 初心者が操作するため、習得が簡単である必要がある
- 月間タスク数が多く、固定費で月額を押さえたい
- 日本語サポートを重視する
Makeを選ぶべき場合：
- 複数の条件分岐やループ処理を含む複雑な自動化
- 月間タスク数が少なく、従量課金で抑えたい
- 担当者がある程度の技術知識を持っている
- 独自ツールとの連携にWebhookを活用したい
迷ったときの最善策は、両者の無料版を実際に使い試すことです。Zapierは月100タスク、Makeは月1,000タスク無料で利用できます。自社の自動化したい業務を実装してみることで、操作性と必要な機能が見えてきます。
ログ博士
ヒカリよくある質問
- Zapier と Make、どちらが安いですか？
- 月間タスク数による違いが大きいです。小規模利用（月500タスク以下）ならMakeが安く、大規模利用（月5,000タスク以上）ならZapierが安くなるケースが多いです。無料版で試用して月間実行数を把握してから判断することをお勧めします。
- Zapier と Make の連携数は、どう違いますか？
- Zapierは6,000以上、Makeは1,000以上の公式連携がありますが、実務的な差はほぼありません。むしろ「自社が使っているツールに対応しているか」が重要です。Google Workspace、Slack、Salesforce など一般的なツールはどちらも対応しています。
- 複雑な自動化を実装するなら、どちらが得意ですか？
- Makeです。条件分岐、複数ルートの並列処理、ループ処理など、複雑なロジックに対応できます。Zapierでも複雑な自動化は可能ですが、多くの場合Makeのほうが効率的に実装できます。
- 導入時に失敗しないポイントは何ですか？
- ①自社の月間自動化件数を試用版で把握する、②対応予定のツール全てが対応しているか事前確認する、③簡単なワークフローから始めてスケールアップする、の3点が重要です。いきなり複雑な設定に手を出さないことが成功の鍵です。
- 日本語サポートはどちらが充実していますか？
- Zapierの方が日本語コンテンツ（ブログ、解説動画、Q&Aサイト）が豊富です。Makeも日本語ドキュメントが整備されており、オンラインコミュニティも活発です。ただし、サポート対応は英語中心のため、緊急時の日本語サポートが必要な場合は別途検討が必要です。
まとめ
Zapier と Make の比較は、「シンプルさか、柔軟性か」という軸で判断します。
料金面では、月間タスク数が少ないならMake、多いならZapierが有利です。操作性ではZapierが初心者向けで、複雑な自動化はMakeが得意です。連携可能なアプリ数はどちらも充分であり、実務的な差はほぼありません。
最も重要なのは、「導入前に無料版で試す」ことです。自社の業務フローを実装してみることで、操作感、学習コスト、実際の料金シミュレーションが可能になります。1〜2週間の試用期間を設けることで、失敗のない選択ができるでしょう。
迷っている方は、まずZapierの無料版（月100タスク）で基本を理解してから、必要に応じてMakeに切り替えるアプローチも有効です。どちらを選んでも、業務自動化によって作業時間を削減し、より付加価値の高い業務に人手を配分できれば、導入の価値は十分です。今すぐ無料版を試して、自社に最適なツールを見つけてください。
